Fysieke Response

Alarmopvolging

Binnen minuten een gecertificeerde beveiliger ter plaatse na een geverifieerd alarm. Dat is de kracht van professionele alarmopvolging.

Fysieke respons bij geverifieerd alarm

Uw alarm is pas compleet als er iemand komt

Een alarmsysteem zonder opvolging is als een brandalarm zonder brandweer. Wanneer onze Kiwa-gecertificeerde meldkamer een inbraak-, overval- of brandalarm ontvangt en verifieert, worden direct gecertificeerde beveiligers naar de locatie van uw klant gestuurd.

Als installateur biedt u uw klanten daarmee het ultieme veiligheidsgevoel: niet alleen detectie, maar ook fysieke interventie. Onze alarmopvolgers zijn getrainde professionals met een vergunning van de overheid. Zij beoordelen de situatie ter plaatse, inspecteren het pand, stellen bewijs veilig en werken samen met politie en hulpdiensten.

Van signaal tot rapport

Hoe alarmopvolging werkt

1

Alarm

Het alarmsysteem detecteert een onregelmatigheid en stuurt een signaal naar onze meldkamer.

2

Verificatie

Onze operators verifieren via camerabeelden, audio of telefonisch contact. Pas bij bevestiging volgt actie.

3

Dispatch

De dichtstbijzijnde gecertificeerde beveiliger wordt direct aangestuurd naar de locatie.

4

Response

De beveiliger inspecteert het pand, stelt bewijs veilig en werkt samen met politie indien nodig.

5

Rapportage

U en uw klant ontvangen een uitgebreid rapport met bevindingen, foto’s en aanbevelingen.

Drie vormen van opvolging

Types alarmopvolging

Afhankelijk van de situatie en het risicoprofiel van uw klant zetten wij de juiste response in.

Mobiele surveillance

Onze beveiligingsteams rijden patrouille in uw regio. Bij een geverifieerd alarm is de dichtstbijzijnde eenheid direct onderweg.

  • Landelijk netwerk van patrouilles
  • GPS-gestuurd voor optimale routering
  • Korte responstijden door spreiding

Directe response

Bij hoogrisico-objecten sturen wij een dedicated response-eenheid die binnen de afgesproken SLA ter plaatse is.

  • Gegarandeerde responstijd conform SLA
  • Pand-inspectie en bewijsveiligstelling
  • Samenwerking met politie en hulpdiensten

Politie-inschakeling

Bij ernstige incidenten schakelen wij direct de politie in via het prioritaire PAC-kanaal, parallel aan eigen response.

  • Rechtstreeks contact met politie-meldkamer
  • Geverifieerd alarm = prioriteit bij politie
  • Volledige incidentrapportage voor aangifte
Innovatie

Drone surveillance als aanvulling

Naast traditionele alarmopvolging biedt SignaalBewaking drone-inzet als innovatieve aanvulling. Bij een geverifieerd alarm kan een drone binnen seconden de situatie in beeld brengen vanuit de lucht.

  • Sneller beeld — De drone is eerder ter plaatse dan een auto en levert direct live videobeelden aan de meldkamer.
  • Beter overzicht — Luchtbeelden geven een totaaloverzicht van het terrein en mogelijke vluchtroutes.
  • Afschrikeffect — Een drone met spotlight en speaker schrikt indringers af voordat de beveiliger arriveert.

Drone-inzet is momenteel beschikbaar als pilot in geselecteerde regio’s en wordt stapsgewijs landelijk uitgerold.

Alarmopvolging wordt verzorgd door Schipper Security — ons moederbedrijf met eigen gecertificeerde mobiele surveillance-eenheden. Bekijk onze certificeringen en vergunningen (POB08049).

Drone Response Unit

Autonomous Security Drone — geintegreerd met onze meldkamer voor real-time situatiebewustzijn.

Service Level Agreements

SLA’s en reactietijden

Wij werken met vastgelegde Service Level Agreements zodat u en uw klanten precies weten waar u aan toe bent.

15

Stedelijk gebied

Binnen 15 minuten

In de meeste stedelijke gebieden is een beveiliger binnen 15 minuten na dispatch ter plaatse.

20

Landelijk gebied

Binnen 20 minuten

Ook in landelijk en buitengebied garanderen wij snelle response door slim gespreide patrouilles.

24/7

Beschikbaarheid

365 dagen per jaar

Onze meldkamer en alarmopvolgers zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Geen uitzonderingen.

Voor installateurs

Uw klant, onze response

Als beveiligingsinstallateur wilt u uw klanten een totaaloplossing bieden. Met alarmopvolging van SignaalBewaking kunt u dat. Wij leveren de fysieke response, u behoudt de klantrelatie.

Past bij elk bedrijf

De alarmopvolging sluit naadloos aan bij uw dienstverlening.

Terugkerende omzet

Alarmopvolging is een maandelijks abonnement. U bouwt een voorspelbare, terugkerende omzetstroom op naast uw installaties.

Eigen portaal

Via ons installateurportaal heeft u realtime inzicht in alarmopvolgingen, rapportages en de status van uw klanten.

Geen gedoe

Wij regelen de opvolging, de beveiligers, de rapportages en de communicatie met politie. U kunt zich richten op installatie en advies.

15 min

Gemiddelde responstijd stedelijk

24/7

Meldkamer beschikbaarheid

NL

Landelijke dekking

Kiwa

Gecertificeerde PAC

Van Groningen tot Maastricht

Landelijke dekking, regionaal sterk

Ons netwerk van alarmopvolgers is strategisch verspreid over heel Nederland. Door slimme GPS-routering en regionale spreiding garanderen wij korte responstijden in zowel stedelijk als landelijk gebied. Of uw klant nu in Amsterdam zit of in de Achterhoek — wij zijn er.

Noord

Groningen, Friesland, Drenthe

Oost

Overijssel, Gelderland, Flevoland

West

Noord-Holland, Zuid-Holland, Utrecht

Zuid

Noord-Brabant, Limburg, Zeeland

Bied uw klanten de ultieme beveiliging

Combineer uw alarmsystemen met professionele alarmopvolging van SignaalBewaking. Landelijke dekking en gegarandeerde responstijden — zodat u zich kunt richten op wat u het beste doet: installeren en adviseren.