Certificeringen & Kwaliteit
EN 50518 gecertificeerd. Kiwa-geaudit. Uw garantie voor professionele bewaking die voldoet aan de hoogste Europese normen.
Drie pijlers van aantoonbare kwaliteit
Elke certificering staat voor een concreet aspect van onze dienstverlening. Samen vormen zij de basis van een bewakingsketen waar u en uw klanten op kunnen vertrouwen.
Wat verandert er per 1 juli 2026?
Het CCV-keurmerk voor inbraakbeveiligingsbedrijven vervalt. De Nederlandse beveiligingsbranche stapt over op Europese normen. Dit raakt installateurs, meldkamers en eindgebruikers.
CCV-keurmerk als branchestandaard
Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) beheerde het keurmerk voor inbraakbeveiligingsbedrijven. Installateurs met het CCV-keurmerk voldeden aan de Nederlandse richtlijnen voor ontwerp, installatie en onderhoud van alarmsystemen. Verzekeraars verwezen in hun polissen naar dit keurmerk.
CCV-keurmerk vervalt — overgang naar Europese normen
Het CCV-keurmerk wordt niet verlengd. In plaats daarvan wordt certificering op basis van Europese normen de standaard: EN 50131 voor alarmsystemen en EN 50518 voor meldkamers. Certificatie-instellingen zoals Kiwa voeren de audits uit op basis van deze normen.
Wat dit voor u als installateur betekent
- Uw alarmsystemen moeten voldoen aan EN 50131 in plaats van het CCV-schema
- Uw meldkamer moet EN 50518 gecertificeerd zijn
- Bestaande CCV-certificaten verliezen hun geldigheid na de overgangstermijn
- Verzekeraars zullen hun polisvoorwaarden aanpassen aan de nieuwe normering
Wat dit voor uw klanten betekent
Voor eindgebruikers verandert er in de dagelijkse praktijk weinig. Hun alarmsysteem blijft gewoon functioneren. Wel kan het zijn dat hun verzekeraar de polisvoorwaarden aanpast en verwijst naar de nieuwe normen. Het is daarom belangrijk dat uw klanten weten dat hun installatie en meldkameraansluiting toekomstbestendig zijn.
Wij voldoen al aan de nieuwe eisen
SignaalBewaking is al EN 50518 gecertificeerd en wordt jaarlijks door Kiwa geaudit. De transitie van CCV naar Europese normen heeft voor onze partners geen gevolgen. Uw klanten zijn met onze meldkamer automatisch toekomstbestendig aangesloten. Geen extra actie nodig.
Werk u nog met een meldkamer die niet EN 50518 gecertificeerd is? Wacht niet tot het te laat is. Neem vandaag nog contact op en zorg dat uw klanten compliant zijn vóór 1 juli 2026.
Bespreek uw situatie →Certificering is geen formaliteit — het is uw fundament
Een gecertificeerde meldkamer maakt het verschil tussen een papieren beveiliging en echte bescherming. Dit is waarom certificering voor u en uw klanten essentieel is.
Verzekeringseisen
De meeste zakelijke inboedel- en gebouwverzekeringen stellen als eis dat het alarmsysteem is aangesloten op een gecertificeerde particuliere alarmcentrale. Zonder deze certificering kan de verzekeraar bij een inbraak de uitkering weigeren of verlagen.
Let op: Bij BORG-klasse 2 en hoger is meldkameraansluiting op een EN 50518-gecertificeerde PAC een harde eis van vrijwel alle verzekeraars.
Politierespons
Geverifieerde alarmmeldingen van een gecertificeerde meldkamer krijgen bij de politie een Prioriteit 1-melding. Dit betekent dat er direct een eenheid wordt gestuurd, in plaats van een melding die in de wachtrij belandt.
Resultaat: Bij een inbraak met geverifieerd alarm is de gemiddelde politieresponstijd significant korter dan bij een niet-geverifieerd alarm.
Betrouwbaarheid
Certificering garandeert dat de meldkamer beschikt over redundante systemen: dubbele stroomvoorziening, meervoudige internetverbindingen, back-up servers en een uitwijklocatie. Als één systeem uitvalt, neemt een ander het naadloos over.
Garantie: EN 50518-gecertificeerde meldkamers moeten een uptime van minimaal 99,9% kunnen aantonen. Getraind personeel verwerkt meldingen binnen vastgestelde responstijden.
Aansprakelijkheid
Als installateur bent u medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van de gehele beveiligingsketen. Door te werken met een gecertificeerde meldkamer beperkt u uw eigen aansprakelijkheid. Bij geschillen of claims kunt u aantonen dat u de juiste keuzes heeft gemaakt.
Advies: Documenteer altijd welke meldkamer u gebruikt en bewaar de certificaatgegevens bij het klantdossier. Dit beschermt u bij een eventuele aansprakelijkheidsclaim.
VRKI bepaalt welke certificering nodig is
De Vastgoed Risico Kwetsbaarheidsinventarisatie (VRKI) is het instrument waarmee bepaald wordt welk beveiligingsniveau een object nodig heeft. De uitkomst van de VRKI bepaalt direct welke certificeringen en meldkamerdiensten vereist zijn.
SignaalBewaking & VRKI
- Volledige digitale VRKI-workflow voor installateurs
- Automatische risicoklasse-berekening op basis van objectgegevens
- PDF-generatie van het VRKI-dossier conform CCV-layout
- Online ondertekening door installateur, aanvrager en verzekeraar
- Digitale schouwrapportage met foto-upload per zone
- Directe koppeling VRKI-klasse met benodigde meldkamerdiensten
Compleet digitaal VRKI-dossier
Geen papieren formulieren meer. Met ons platform doorloopt u de complete VRKI digitaal: van risicoanalyse tot ondertekening en archivering.
Meer over onze VRKI-ondersteuningWij worden jaarlijks geaudit door Kiwa
Vertrouwen moet je verdienen, niet claimen. Daarom zijn wij volledig transparant over onze audits, certificeringen en kwaliteitsborgingsprocedures.
Jaarlijkse audit
Kiwa bezoekt onze meldkamer jaarlijks voor een uitgebreide audit. Alle processen, systemen en personeelsdossiers worden doorgelicht op conformiteit met EN 50518.
Wat de audit dekt
Fysieke beveiliging van het gebouw, IT-redundantie, stroomvoorziening, personeelskwalificaties, alarmverwerkingsprocedures, reactietijden, bedrijfscontinuiteitsplanning en databeveiliging.
Altijd opvraagbaar
Wilt u onze certificaten inzien? Neem contact op met uw accountmanager of stuur een verzoek via ons contactformulier. Wij verstrekken onze certificaten kosteloos.
Alles over certificeringen
De meest gestelde vragen over meldkamercertificering, BORG en de aankomende wijzigingen per 1 juli 2026.