Meldkamerdiensten
Onze gecertificeerde meldkamer bewaakt uw alarmsystemen 24 uur per dag, 7 dagen per week. Bij een alarm handelen wij direct.
Professionele meldkamerdiensten,
volledig op de achtergrond
Als beveiligingsinstallateur wilt u uw klanten het beste bieden. Maar een eigen meldkamer opzetten kost tonnen aan investeringen, vereist permanente bemanning en jarenlange certificeringstrajecten. Dat hoeft niet.
SignaalBewaking is de Kiwa-gecertificeerde PAC die volledig op de achtergrond opereert. Uw klanten ervaren onze diensten onder uw naam en uw merk. Wij verwerken de alarmsignalen, u houdt de klantrelatie. Zo biedt u meldkamerdiensten op het hoogste niveau, zonder de operationele last.
Gebouwd op ons eigen FAAS-platform (Fully Automated Alarm Services) verwerken wij alarmsignalen sneller, slimmer en betrouwbaarder dan traditionele meldkamers. Cloud-native, redundant en toekomstbestendig.
Wat wij bieden
Zes kerncompetenties onder een dak. Voor elke installatie het juiste antwoord.
Alarmverwerking
Elk binnenkomend signaal wordt binnen 30 seconden opgepakt, geclassificeerd en volgens protocol verwerkt. Van inbraak tot paniek, van sabotage tot noodoproep.
< 30 sec reactietijdBrandmelding
Directe doormelding naar de brandweer conform de geldende regelgeving. Verificatie via uw detectiesysteem, met geautomatiseerde evacuatieprotocollen waar nodig.
Directe hulpdienst-koppelingInbraakdetectie
Verificatie via camerabeelden, audio of telefonisch contact voordat respons wordt ingezet. Minder loze meldingen, snellere echte interventies.
Multi-verificatie protocolTechnische alarmen
Stroomuitval, communicatiestoring, sabotage, accudefect of systeemstoringen. Proactieve monitoring zodat u problemen verhelpt voordat de klant ze merkt.
Proactief onderhoudssignaalCameraverificatie
Live meekijken bij alarm. Onze operators beoordelen de camerabeelden in real-time en bepalen binnen seconden of interventie nodig is. Minder vals alarm, snellere actie.
Real-time beeldverificatieToegangscontrole & Overval
Van openings-/sluitrondes op afstand tot stille overvalalarmering. Paniekknop-verwerking met directe politie-inzet en alarmopvolging ter plaatse.
Stille alarmering mogelijkIn vier stappen operationeel
Van eerste gesprek tot volledige meldkameraansluiting. Wij begeleiden u bij elke stap.
Kennismaking
Wij bespreken uw werkgebied, klantenprofiel en technische setup. Samen bepalen we welke dienstenpakketten passen bij uw installatiepraktijk.
Technische inrichting
Wij configureren uw account in ons FAAS-platform. U ontvangt toegang tot het installateursdashboard voor objectbeheer, meldingshistorie en rapportages.
Objecten aansluiten
U programmeert het alarmsysteem bij uw klant en test de verbinding met onze meldkamer. Wij verwerken het objectdossier met zones, contactpersonen en actieplannen.
24/7 live monitoring
Vanaf het moment van aansluiting bewaken onze operators elk signaal. U ontvangt notificaties, rapportages en kunt altijd meekijken in het dashboard.
Certificeringen & compliance
Uw klanten en hun verzekeraars eisen het. Wij leveren het. Zonder certificeringen is een meldkamer niet meer dan een telefooncentrale.
Kiwa-gecertificeerd
Jaarlijks geaudit door Kiwa, de onafhankelijke certificeringsinstantie. Ons keurmerk garandeert dat processen, systemen en medewerkers continu aan de hoogste normen voldoen.
NEN-50518
De Europese norm voor alarmcentrales. Stelt eisen aan redundantie, responstijden, personeel en fysieke beveiliging. Verplicht voor acceptatie door verzekeraars.
BORG-compatible
Uw BORG-gecertificeerde installaties sluiten naadloos aan op onze meldkamer. Wij voldoen aan alle eisen die verzekeraars stellen aan de PAC-component van BORG-beveiligde objecten.
Technische specificaties
Gebouwd voor installateurs die met diverse merken en protocollen werken. Geen vendor lock-in.
Protocollen
Ondersteunde merken
Infrastructuur
- Redundante servers (active-active)
- Noodstroomvoorziening (UPS + generator)
- Meervoudige communicatielijnen
- AES-256 end-to-end encryptie
FAAS-platform
Ons cloud-native Fully Automated Alarm Services platform is de technologische ruggengraat van SignaalBewaking. Gebouwd voor schaalbaarheid en snelheid.
- Geautomatiseerde signaalclassificatie
- Real-time dashboard voor installateurs
- API-integratie met uw eigen systemen
- 99,99% uptime garantie
Waarom installateurs kiezen voor SignaalBewaking
Wij investeren in de technologie en certificeringen. U richt zich op wat u het beste doet: installeren en klanten adviseren.
Uw naam, onze meldkamer
Uw klanten bellen met “uw meldkamer”. SignaalBewaking is ontworpen om naadloos aan te sluiten bij uw bedrijf. Professionele rapportages en een merknaam die past bij elk beveiligingsbedrijf.
Geen investering, direct rendement
Geen miljoeneninvestering in een eigen meldkamer. U rekent de meldkamerdiensten door aan uw klant en verdient vanaf dag een. Transparante tarieven, geen verborgen kosten.
Merk- en protocol-onafhankelijk
Ajax, Hikvision, Texecom, Bosch, Risco, Honeywell, Dahua, u installeert wat u wilt. Wij ondersteunen alle gangbare protocollen en merken. Geen vendor lock-in.
Technische storingen als service-kans
Onze meldkamer detecteert technische storingen voordat de klant ze merkt. U ontvangt een melding en kunt proactief service bieden. Dat bouwt vertrouwen en klantloyaliteit.
Dashboard en rapportages
Realtime inzicht in al uw aangesloten objecten. Meldingshistorie, openstaande acties en maandrapportages, altijd beschikbaar in ons online installateursdashboard.
Persoonlijke accountmanager
Een vast aanspreekpunt dat uw installatiepraktijk kent. Voor technische vragen, commercieel advies of support bij complexe objecten, u belt nooit met een callcenter.
Bied uw klanten meldkamerdiensten op het hoogste niveau
Sluit u aan bij het groeiende netwerk van beveiligingsinstallateurs die hun klanten professioneel laten bewaken door SignaalBewaking. Gecertificeerd en altijd paraat.