Voorwaarden & Condities

1. Definities

SignaalBewaking: de meldkamerdivisie van Schipper Security, gevestigd te Veenendaal aan de Vendelier 71, 3905 PD.

Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten of applicatie van SignaalBewaking.

Diensten: alle meldkamerdiensten, monitoring, alarmverwerking en aanverwante services die SignaalBewaking levert.

App: de SignaalBewaking mobiele applicatie, beschikbaar voor iOS en Android.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de SignaalBewaking applicatie en bijbehorende diensten. Door gebruik te maken van de app of onze diensten, accepteert u deze voorwaarden.

3. Gebruik van de applicatie

De SignaalBewaking app is bedoeld voor het beheren van uw beveiligingssysteem, het ontvangen van meldingen en het communiceren met de meldkamer. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.

Het is niet toegestaan de app te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die de werking van de app of onze diensten kan verstoren.

4. Verantwoordelijkheden

SignaalBewaking is verantwoordelijk voor de 24/7 monitoring en verwerking van alarmsignalen conform de geldende certificeringen (Kiwa, NEN-50518).

De installateur is verantwoordelijk voor de fysieke aansluiting, het onderhoud en de correcte werking van het alarmsysteem. Voor technisch onderhoud kunt u een onderhoudsovereenkomst sluiten met uw installateur.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het actueel houden van contactgegevens en het naleven van de gebruiksinstructies.

5. Beschikbaarheid

Onze meldkamer is 24 uur per dag, 7 dagen per week operationeel. De verkoopafdeling is bereikbaar tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag, 08:30 – 17:00).

Wij streven naar een uptime van 99,9% voor onze meldkamersystemen. Gepland onderhoud wordt vooraf gecommuniceerd.

6. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons privacybeleid voor volledige informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.

7. Aansprakelijkheid

SignaalBewaking is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen in het alarmsysteem, de communicatieverbinding of het niet-functioneren van apparatuur die door de installateur is geinstalleerd. Zie onze algemene voorwaarden voor de volledige aansprakelijkheidsregeling.

8. Wijzigingen

SignaalBewaking behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de app of per e-mail gecommuniceerd. Voortgezet gebruik na wijziging geldt als acceptatie.

9. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:

SignaalBewaking (onderdeel van Schipper Security)
Vendelier 71, 3905 PD Veenendaal
Telefoon: 088 – 119 99 11
E-mail: info@signaalbewaking.nl

Laatst bijgewerkt: februari 2026